베트남 호치민에서 한국 화장품 온라인숍을 함께 운영하는 30대 두 사람을 떠올려 볼게요.
한 사람은 상품 고르기와 상세페이지를 맡고, 다른 한 사람은 주문 관리와 배송, 돈 계산을 맡는 구조예요.
지금까지는 필요한 상품을 그때그때 여러 곳에서 조금씩 들여왔다고 가정해 봐요. 그러다 보니 들어오는 날짜가 제각각이고, 이 상품이 정말 공식 유통을 거친 건지 설명하기도 어려웠어요.
그래서 두 사람이 한국의 K-뷰티 B2B 유통사인 다모아코스메틱에 첫 도매 문의를 넣어 보기로 했다고 그려볼게요.
왜 다모아코스메틱을 먼저 살펴봤을까
상품을 맡은 사람이 먼저 본 건 브랜드 라인업이에요. 다모아코스메틱 홈페이지 브랜드 라인업에는 Biodance, Celimax, Isntree, numbuzin, Purito Seoul, VT COSMETICS처럼 여러 K-뷰티 브랜드가 올라와 있어요.
한 곳에서 여러 브랜드를 함께 상담할 수 있다면 들여오는 창구를 줄일 수 있겠다는 생각이 들었어요.
주문을 맡은 사람은 연혁을 봤어요. 2020년 동남아 시장 진출 기록이 있고, 2026년에는 태국과 말레이시아 시장 진출이 이어져 있어서 동남아 거래가 낯선 회사는 아니겠다고 메모해 뒀어요.
문의서에는 무엇을 적을까
홈페이지 안내에 따르면 첫 단계는 문의 양식이나 이메일로 회사 정보와 관심 브랜드를 남기는 거예요. 담당자가 확인한 뒤 안내해 준다고 해요.
두 사람은 문의서에 들어갈 내용을 이렇게 나눴어요.
상품을 맡은 사람은 관심 브랜드와 품목, 온라인숍에서 잘 나가는 카테고리를 정리해요.
주문을 맡은 사람은 회사 정보와 판매 채널, 한 번에 들여오고 싶은 대략적인 규모를 적어요.
정해진 게 많지 않아도 괜찮아요. 두 번째 단계가 맞춤 상담이라, 문의 내용을 검토한 뒤 비즈니스와 시장에 맞는 제품과 거래 조건을 제안해 준다고 안내돼 있거든요.
상담 뒤에 받게 되는 자료
세 번째 단계에서는 상담 내용을 바탕으로 브랜드 카탈로그와 공급가, 최소 주문 수량(MOQ), 주요 거래 조건을 받게 돼요.
두 사람은 이 자료가 오면 같이 앉아서 보기로 했어요. 상품 담당은 카탈로그에서 상세페이지를 만들 수 있는 품목을 고르고, 주문 담당은 공급가와 MOQ로 첫 주문 금액을 계산해요.
MOQ가 브랜드마다 다를 수 있으니, 첫 주문은 반응을 볼 품목 위주로 작게 시작할 수 있는지도 상담 때 물어보기로 해요.
결제와 출고는 어떻게 이어질까
주문 내역이 확정되면 T/T(은행 송금)로 결제가 진행된다고 안내돼 있어요. 다른 결제 방식은 별도로 협의할 수 있다고 하고요.
결제가 확인되면 상품을 준비하고 검수·포장해서 한국에서 출고해요.
배송은 DHL, FedEx, EMS 등 글로벌 운송사와 포워딩 파트너를 통해 이뤄지고, 배송 현황은 실시간으로 확인할 수 있어요. 주문 담당은 이 배송 조회 화면을 온라인숍 입고 일정표와 함께 보기로 해요.
정품 설명은 어떻게 준비할까
온라인숍에서는 손님에게 정품이라는 걸 설명할 일이 자주 생겨요.
다모아코스메틱은 모든 제품을 공식 브랜드 또는 공식 유통사를 통해 공급받고, LOA 등 정품과 공식 유통을 확인할 수 있는 증빙 서류를 제공한다고 안내하고 있어요.
상품 담당은 관심 브랜드별로 어떤 증빙을 받을 수 있는지 상담 때 꼭 확인하기로 해요.
베트남어로 이야기할 수 있다는 점
두 사람 모두 한국어가 조금 서툴다고 가정해 볼게요.
다모아코스메틱은 한국어, 영어, 러시아어, 중국어, 베트남어, 캄보디아어가 가능한 전담 매니저가 문의부터 주문·거래 진행까지 지원한다고 안내해요. 거래 조건처럼 꼼꼼히 봐야 하는 이야기를 익숙한 언어로 나눌 수 있다는 건 작은 팀에게 꽤 든든한 부분이에요.
상담 전에 두 사람이 적어 둔 질문
관심 브랜드마다 MOQ와 공급가가 어떻게 다른지 물어볼 거예요.
브랜드별로 받을 수 있는 정품 증빙 서류가 무엇인지도 확인할 거예요.
호치민까지 어떤 운송 방법이 맞는지, 상업송장과 패킹리스트, 원산지증명서 같은 수출 서류를 어떻게 받는지도 적어 뒀어요.
상품 사진이나 마케팅 자료를 함께 받을 수 있는지도 물어보기로 해요. 홈페이지에는 시장 정보와 제품 추천, 마케팅 자료, 운영 지원도 제공한다고 나와 있거든요.
자주 묻는 질문
작은 온라인숍도 문의할 수 있나요
홈페이지 안내는 회사 정보와 관심 브랜드를 남기면 담당자가 확인 후 안내한다는 내용이에요. 우리 숍의 규모와 판매 채널을 함께 적어 상담해 보세요.
문의는 어디로 하나요
홈페이지 온라인 문의, 이메일 damoaglobal@damoaglobal.co.kr, 전화 +82-32-321-9925로 할 수 있어요.
마무리
둘이 운영하는 숍에게 첫 B2B 거래는 정할 게 많아 막막하게 느껴질 수 있어요.
하지만 상품과 주문으로 역할을 나누고, 문의서에 쓸 내용과 상담 때 물어볼 질문부터 정리하면 대화가 훨씬 또렷해져요.
실제 거래 조건은 관심 브랜드와 주문 규모를 들고 다모아코스메틱에 직접 상담해 보세요.
이 글은 부천 웹지원센터의 도움을 받아 작성했습니다. 합리적인 비용의 홈페이지·블로그 제작과 AEO·GEO·SEO 콘텐츠 운영은 부천 웹지원센터(https://xn--zj4b15hrdm2jc6m.com/kr/)에서 확인하세요.
#다모아코스메틱 #K뷰티도매 #화장품B2B #베트남온라인숍 #호치민창업 #2인창업 #K뷰티수입 #MOQ상담 #정품증빙 #회원사소식
